Devriez-vous réparer ou remplacer votre lave-linge en panne ?

L'outil interactif de CR exploite les coûts des produits, les taux de dépréciation et les données d'enquête pour vous aider à faire le bon choix. De plus, des conseils d’experts sur la marche à suivre.

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Lorsque votre lave-linge tombe en panne, comment savoir si vous devez retrousser vos manches, téléphoner pour trouver un réparateur ou céder et passer votre Visa chez le revendeur d'électroménager le plus proche ? C'est une décision à laquelle environ 20 % des membres CR ont été confrontés, selon des enquêtes récentes dans lesquelles nous avons collecté des données sur 75 242 nouvelles laveuses achetées entre 2012 et 2022.

Réparer une machine presque neuve ou remplacer une machine ancienne sont des décisions relativement faciles du point de vue des coûts. Mais que se passe-t-il lorsque votre laveuse tombe au milieu et a, disons, 4 à 7 ans ? Étant donné que la durée de conservation d'une rondelle est proche de 10 ans, il peut être difficile de décider s'il faut investir dans la réparation d'une rondelle d'âge moyen ou simplement couper l'appât et en acheter un nouveau.

Nous pouvons vous aider à décider. Entrez ci-dessous l'âge et le coût d'origine de votre laveuse, ainsi que le coût de sa réparation, si vous disposez de ces informations. Le compteur à droite vous orientera vers votre option la plus rentable en fonction des coûts de réparation estimés, du prix d'achat d'origine et de la valeur actuelle de votre laveuse en fonction des années de possession.

Considérez-le comme une rampe de lancement pour vous guider à travers ce moment de panique où votre machine à laver s'arrête et où les vêtements sales s'accumulent. Et continuez votre lecture pour obtenir des informations plus détaillées qui vous aideront à décider : dois-je le réparer ou le supprimer ?

Si vous avez dépensé 650 $ pour votre laveuse il y a sept ans et que vous faites sept brassées par semaine (beaucoup d'usure), l'achat d'une nouvelle laveuse est logique. Mais si la machine a 3 ans et que vous avez dépensé 1 000 $, une réparation peut être le meilleur choix financier.

Si vous décidez d’abandonner votre ancienne laveuse, tenez compte de l’impact environnemental. Si vous la faites transporter par le détaillant qui vous en a vendu une nouvelle, demandez si l'ancienne machine sera recyclée. Dans notre enquête la plus récente, 61 pour cent des membres CR ont déclaré que le recyclage était très important ou assez important pour eux. Vérifiez si votre installation locale de gestion des déchets ou votre transporteur de déchets accepte les appareils électroménagers à recycler. Ou recherchez un centre de recyclage à proximité avec l'outil de recherche d'Earth 911. Lorsque vous commandez une nouvelle laveuse, vous pouvez faire votre part (et économiser de l'argent) en investissant dans une laveuse écologique Green Choice.

Dans l'ensemble, les nouvelles machines sont plus douces pour les vêtements et plus efficaces que jamais, et elles consomment 70 % d'énergie en moins qu'en 1990, selon le ministère de l'Énergie. Et les modèles les plus économes en eau de notre classement des laveuses utilisent en moyenne 10 gallons d’eau, soit 75 % de moins que les modèles plus anciens. Pourtant, certains sont plus respectueux de l’environnement que d’autres.

Les problèmes de machine à laver varient selon le type. Les membres du CR ont cité des problèmes d'odeur avec les chargeurs frontaux et les compacts, les vêtements emmêlés avec les chargeurs par le haut (HE et agitateurs) et les vêtements qui ne nettoient pas complètement avec les HE à chargement par le haut. Mais les enquêtes nous indiquent que les consommateurs sont plus tolérants aux problèmes de performances de lavage médiocres. Les pannes qui nécessitent une réparation sont une autre affaire.

Heureusement, les rondelles cassées sont rares. Selon notre enquête la plus récente auprès des membres, seulement 14 % des laveuses sont tombées en panne entre la deuxième et la cinquième année de possession, un chiffre relativement faible. Voici les problèmes courants de réparation de machine à laver :

La plupart des garanties des laveuses couvrent un an, bien que Speed ​​Queen offre des garanties allant jusqu'à sept ans sur certains modèles. Notre enquête suggère que ce n'est pas un facteur majeur pour la plupart des acheteurs, mais que votre laveuse soit couverte ou non prendra une nouvelle importance dès qu'elle cessera de fonctionner.

Voici quelques mesures que vous pouvez prendre pour déterminer si votre problème est couvert par la garantie ou s'il vaut la peine de vous adresser au fabricant pour une réparation.